APP上線前需要做好的五件事

來源：銘碩網絡   日期：2016-05-25 16:16:59

　　APP時代，很多的 手機APP開發者都會在發布初期的時候獲得很大的下載量，隨后這個數字慢慢下滑。很多APP開發者表示：我該怎樣做才能持續的增長?下面由銘碩網絡為大家介紹一下：

　　一、產品：是否需要做壓力測試

　　做好壓力測試，移動互聯網，特別是APP store，上架后，會迎來第一波用戶，如何保證你APP的正常運行?將會出現哪些意外情況?這些都是需要事前考慮好的，如何處理這些突發問題，是對公司的一大考驗，如果不想在第一天就倒下的話，花點時間做壓力測試吧。

　　二、數據部署

　　產品的用戶關鍵路徑處植入統計代碼，在用戶步長上分析從下載到注冊，從首頁到分類欄目到具體內容頁的轉化率跟瀏覽量，在用戶互動上統計用戶的評論、分享、點贊、購買、點擊等數據，這樣在后續的功能與內容優化上可以有據可依，在產品融資上也方便用上揚的數據趨勢說服投資人。 目前市面上有蠻多專業的數據機構在提供數據統計服務，使用比較多的移動應用統計平臺大概有3、4家，國外比較流行的是Flurry，功能上非常全面，此外，一些應用市場，也有專門的統計分析工具，為其開發者提供數據服務。這些統計工具，不僅可以提供各渠道來的用戶日活躍、周活躍、月活躍及用戶在產品的具體功能使用情況的統計外，還提供了社交分享SDK、用戶反饋SDK，幫助開發者關注對核心功能的開發。

　　三、早期推廣：

　　除了要選擇目標人群集中的渠道外，還得注意推廣性價比，根據不同投放目標人群設計不同的宣傳方案。創業公司的初次渠道選取有四個基本原則：

　　1.渠道到產品下載短路徑

　　2.渠道與產品相關性強

　　3.渠道潛在用戶存量大

　　4.渠道可調節與優化

　　四、市場：

　　1. 如何收集用戶反饋及處理

　　如果不是游戲等需要做壓力測試的APP，就需要把重點放在運營上。APP上架后，應該優先考慮用戶反饋的收集和處理方案，而不是等到問題發生之后，才去想如何解決問題。安排固定的工作人員負責盯評論、收集用戶反饋，及時跟進處理。如果出現多少個類似問題的差評才會考慮是否下架;前10個用戶評分低于4星以下要怎么處理?利用QQ群或微信群把用戶拉入其中，以贈送禮品或功能權限的方式收集問題。

　　2 . APP上架具體時間的安排

　　新聞等資訊類的APP，適合放在星期一上架;娛樂游戲類的APP，適合在周五上架。具體幾點，可以根據對用戶的了解程度進行安排。

　　五、售后：訓練有素的客服

　　APP上架前，對客服進行專業的培訓，準備一套客服話術和充值教程;讓客服能夠快速有效的與用戶進行溝通，并提供相應問題的解決辦法。提高用戶體驗，快速為用戶解決問題，減少用戶等待的時間?！　∷?，在上線前需要做好：壓力測試、下架預警、推廣工作計劃以及客服量預測。